سياسات الشحن والتوصيل – مجوهرات فقيش
نرحب بكم في متجر مجوهرات فقيش، ونشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا. نحن نحرص دائماً على تقديم تجربة تسوق فاخرة ومتكاملة لعملائنا الكرام، بدءًا من لحظة الطلب وحتى استلام مشترياتكم بأمان وفي الوقت المناسب. في هذه الصفحة، تجدون تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا داخل المملكة العربية السعودية.
أولاً: الشحن داخل المملكة العربية السعودية
نحن ملتزمون بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة بأقصى سرعة ممكنة وبأعلى معايير الأمان والتغليف. وتشمل سياسة الشحن المحلية ما يلي:
مدة التوصيل:
- يتم شحن وتوصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب (قد تختلف حسب المدينة أو طبيعة المنتج).
- الطلبات التي تُجرى خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية تُعالج في أول يوم عمل بعدها.
شركات الشحن المعتمدة:
- نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن المحلية الموثوقة لضمان سرعة وكفاءة التوصيل، مثل: سمسا، أرامكس، ناقل، DHL، وغيرها.
تكلفة الشحن:
- الشحن مجاني في بعض العروض الموسمية أو للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم توضيح ذلك بوضوح أثناء عملية الدفع.
- في أوقات أخرى، قد يتم فرض رسوم شحن بحسب المدينة أو حجم الطلب، وتُحسب تلقائياً أثناء إتمام الشراء.
ملاحظة مهمة:
- في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد العميل، سيتم التواصل لتحديد موعد بديل أو تعديل العنوان.
تفاصيل عامة وملاحظات إضافية:
تأكيد الطلب:
- يتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدكم الإلكتروني أو رقم الجوال بعد إتمام الشراء، تتضمن تفاصيل الطلب ورقم التتبع.
تتبع الشحنة:
- فور شحن الطلب، يتم إرسال رابط تتبع مباشر لمتابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.
التغليف:
- نحرص على أن تصلكم المجوهرات بأناقة، حيث يتم تغليف جميع الطلبات بعناية فائقة في عبوات أنيقة وآمنة.
تأخير في الشحن:
- بالرغم من سعينا الدائم للالتزام بالمواعيد، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو العطل الرسمية. وسنقوم بإبلاغكم فوراً في حال حدوث أي تأخير.
الدعم والمساعدة:
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا من خلال:
نشكر ثقتكم بمجوهرات فقيش – حيث الفخامة تليق بكم.
نسعى دائماً لتقديم الأفضل في كل تفصيلة من تفاصيل تجربتكم معنا.
